Términos y
Condiciones
Qué es ReqLabs
ReqLabs es un estudio de desarrollo digital y automatización con base en La Plata, Argentina. Prestamos servicios de desarrollo web, automatización de procesos, implementación de sistemas con inteligencia artificial y seguridad de datos para pequeñas y medianas empresas.
También operamos ReqLabs Labs, una línea de productos digitales propios disponibles en modalidad gratuita y por suscripción.
Condiciones generales de los servicios
Todos los proyectos de ReqLabs funcionan bajo las siguientes condiciones, salvo que se acuerde algo distinto por escrito:
- Precio cerrado: el costo del proyecto se acuerda antes de empezar y no varía sin consentimiento mutuo por escrito.
- Propiedad del código: al finalizar el proyecto y una vez abonado el saldo pendiente, el cliente es propietario del código desarrollado. ReqLabs no retiene derechos sobre el producto entregado.
- Alcance del proyecto: cualquier cambio significativo sobre el alcance acordado puede implicar una revisión del presupuesto. En ese caso, se notifica al cliente antes de ejecutar el cambio.
- Soporte post-entrega: todos los proyectos incluyen un período de soporte posterior a la entrega. El alcance y la duración se especifican en la propuesta de cada proyecto.
Diagnóstico gratuito
La llamada de diagnóstico de 15 minutos es gratuita y no implica ningún compromiso de contratación. ReqLabs se reserva el derecho de no avanzar con una propuesta si considera que no puede ofrecer un resultado de calidad para la situación del cliente.
El diagnóstico no constituye una consultoría formal. Es una conversación inicial orientada a entender el problema y evaluar si tiene sentido trabajar juntos.
Productos de Labs
Las herramientas disponibles en ReqLabs Labs se ofrecen bajo dos modalidades:
- Versión gratuita: funcionalidad limitada, disponible sin costo. ReqLabs puede modificar o discontinuar la versión gratuita con un aviso previo de 30 días.
- Suscripción mensual: acceso a la funcionalidad completa. La suscripción es mensual, cancelable en cualquier momento desde la cuenta del usuario. No hay penalidad por cancelación anticipada.
ReqLabs no garantiza disponibilidad ininterrumpida de los productos de Labs. Nos comprometemos a mantener un uptime razonable y a comunicar con anticipación cualquier mantenimiento programado.
Pagos y facturación
Los proyectos de desarrollo se facturan típicamente en dos partes: un anticipo al inicio y el saldo a la entrega. El detalle específico se acuerda en cada propuesta.
Las suscripciones a productos de Labs se facturan mensualmente. En caso de falta de pago, el acceso se suspende hasta regularizar la situación.
Todos los precios están expresados en pesos argentinos salvo que se indique lo contrario. ReqLabs emite factura por todos sus servicios.
Confidencialidad
ReqLabs trata con confidencialidad toda la información que el cliente comparte durante el diagnóstico, el desarrollo del proyecto y la prestación de servicios. No compartimos datos del cliente con terceros salvo que sea necesario para la ejecución del proyecto y con consentimiento previo.
El cliente también se compromete a no divulgar información confidencial que ReqLabs pueda compartir en el contexto de la relación comercial.
Propiedad intelectual del sitio
Los textos, diseños, logotipos y demás contenidos del sitio reqlabs.com.ar son propiedad de ReqLabs. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
Los productos de Labs son propiedad de ReqLabs. El cliente que los usa mediante suscripción tiene derecho de uso, no de propiedad sobre el software.
Limitación de responsabilidad
ReqLabs no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de ganancias o interrupciones del negocio derivadas del uso de sus productos o servicios, salvo que exista dolo o culpa grave de nuestra parte.
En ningún caso la responsabilidad de ReqLabs superará el monto abonado por el cliente en el proyecto o período de suscripción en cuestión.
Modificaciones a estos términos
ReqLabs puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publican en esta página con la fecha de actualización. Para cambios significativos que afecten contratos vigentes, notificamos con al menos 15 días de anticipación.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de La Plata, Argentina.
Contacto
Para consultas sobre estos términos, escribinos a hola@reqlabs.com.ar.